AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES
1) Según lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, COMPUTRONSA S.A le garantiza que tratamos y trataremos sus datos personales de una manera transparente y responsable por nosotros desde que los recogemos, registramos, almacenamos, utilizamos y cedemos garantizando que sus datos serán utilizados de manera adecuada por el personal adecuado.
2) La privacidad de los datos personales cubre a los actuales y nuevos clientes (personas naturales y jurídicas), empleados, accionistas y proveedores de COMPUTRONSA S.A, e incluye también a aquellas personas (naturales o jurídicas) que sin ser clientes, soliciten información sobre nuestros productos y/o servicios a través de nuestro sitio web, call center, almacenes u oficina a nivel nacional o cualquier involucrado que se requiera para la ejecución de transacciones necesarias para el producto o servicio prestado.
3) Los datos de carácter personal que sean requeridos mediante nuestro sitio web, call center, almacenes u oficina a nivel nacional, serán tratados con confidencialidad, integridad, respeto a los derechos del titular y en total apego a la ley de protección de datos personales por:
| EMPRESA: | COMPUTRONSA S.A |
| REGISTRO UNICO DE CONTRIBUYENTES: | 0993119210001 |
| DIRECCION: | AV. FRANCISCO DE ORELLANA SOLAR 31 MZ. 110 |
| TELEFONO: | 043714240 |
| EMAIL DELEGADO PROTECCION DE DATOS: | [email protected] |
4) Los datos personales recabados son:
4.1. Datos de carácter identificativo:
4.1.1. Nombres y apellidos
4.1.2. Documento de identidad, número de pasaporte, carnét de extranjería
4.1.3. Dirección del domicilio
4.1.4. Teléfono de domicilio
4.1.5. Correo personal
4.1.6. Número celular
4.1.7. Lugar de trabajo
4.1.8. Dirección de lugar de trabajo
4.1.9. Teléfono de trabajo
4.2. Datos de características personales
4.2.1. Fecha de nacimiento;
4.2.2. nacionalidad;
4.2.3. estado civil;
4.2.4. datos personales del cónyuge (de ser aplicable);
4.2.5. sociedad conyugal (de ser aplicable);
4.2.6. nivel de educación;
4.3. Datos económicos-financieros y de seguros:
4.3.1. Créditos, avales, datos bancarios, comportamiento de créditos del Buró
4.3.2. información tributaria
4.3.3. seguros, tarjetas de crédito,
4.3.4. activos, pasivos, patrimonio,
4.3.5. pensión/jubilación,
4.3.6. fuente(s) de ingresos,
4.3.7. ingresos y egresos mensuales (dependiente/independiente),
4.3.8. actividades económicas entre otras.
5) Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, almacenes u oficina a nivel nacional, Call center, son recabados de los clientes para:
5.1. El cumplimiento de obligaciones legales.
5.2. La ejecución de medidas y/o procesos precontractuales o contractuales.
5.3. Cumplir con la norma “Conozca a su Cliente” de la UAFE.
5.4. Concesión de créditos
5.5. El cumplimiento de requerimientos de entes de de control
5.6. Verificación de la información proporcionada por el cliente para dar cumplimiento a normas de prevención de lavado de activos y financiamiento de terrorismo, previo al otorgamiento de productos y/o servicios.
5.7. Procesos de autenticación requeridos para una correcta contratación entre las partes
5.8. Envío de mensajes de texto (por cualquier medio) o correspondencia escrita para la correcta comunicación en relación a los productos, servicios y obligaciones relativos a los productos y servicios contratados y a los nuevos productos o servicios que se ofrecerán..
5.9. Coordinación de entrega o envío de información o comunicaciones relacionadas a los productos o servicios contratados.-
5.10. Brindar soporte a emergencias y facilitar procesos a los organismos de emergencia, seguridad y control (como por ejemplo cuerpo de bomberos, Policía Nacional) respecto a la información frente a un evento de riesgo.
5.11. Atención del servicio por Call center autorizado(s), mediante procesos de grabación de las llamadas debidamente autorizadas por el cliente, que ingresan a través del referido canal de atención.
6) Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, almacenes u oficina a nivel nacional, a los proveedores, para:
6.1. Manejar y supervisar los procesos de compra de COMPUTRONSA S.A con base en la información y requerimientos de las áreas usuarias, respecto de proveedores, (personas naturales o jurídicas).
6.2. Coordinar la emisión de las órdenes de compra, utilizadas para proveedores (personas naturales o jurídicas).
6.3. Coordinar la firma de contratos de compra venta, utilizados con
6.4. Mitigar posibles riesgos futuros para COMPUTRONSA S.A mediante mecanismos de validación y contrastación de información jurídica, societaria (o personal) y de flujo de caja del proveedor.
6.5. Dar cumpliendo normativo interno y externo en la calificación de proveedores (conocimiento de proveedores).
6.6. Para el envío de invitaciones a proceso de licitación o adquisición.
6.7. Realizar gestiones relacionadas con pagos, cobros, facturación, garantías, medios de pago y en general con las labores de carácter administrativo que surjan o se relacionen con los servicios que presta el proveedor.
6.8. Evaluar la calidad de los servicios o productos del
7) Los datos personales recolectados a través de los canales físicos o electrónicos son también recabados para ofrecer, a quién decida aceptarlos, nuevos productos o servicios, basados en el previo consentimiento del titular, y comprenderá la información que se obtiene de personas naturales y clientes que solicitan/adquieren un producto o un servicio, para efectuar acciones relacionadas con Marketing, desarrollo de negocios, prospección comercial, publicidad, perfilamiento, para:
7.1. Análisis de información de clientes para el desarrollo o mantenimiento de productos y/o servicios; y, envío de campañas para incentivar su aceptación a través de la página web, correos electrónicos y redes sociales
7.2. Generar conocimiento a través de la información de los clientes capturada por la página web y redes sociales, para visualización de indicadores de campañas y el estado de los productos y servicios.
7.3. Generar decisiones a través de la aplicación de modelos matemáticos para captación y retención de clientes por medio de la venta de productos y
8) Para el cumplimiento de las finalidades previamente indicadas del presente documento, sus datos pueden ser tratados por terceros por encargo de COMPUTRONSA S.A terceros que en primera instancia se encuentra enlistados a continuación de este párrafo.
8.1. Entidades de Control
8.2. Gestión con Call Center
8.3. Gestión de canales electrónicos y ventas de Asistencias
8.4. Empresa de verificación de datos
8.5. Empresa de gestión documental
8.6. Empresas emisoras/agentes de tarjetas de crédito
8.7. Agencias de medios digitales y Agencia de medios tradicionales
8.8. Administración Tributaria, proveedores
8.9. Empresas especializadas en seguridad
8.10. Proveedor de herramientas colaborativas en red
8.11.Proveedor de hosting de página web
Dichos tratamientos se llevarán a cabo bajo el estricto cumplimiento de confidencialidad, garantizando mecanismos de protección de información establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
9) COMPUTRONSA S.A conservará sus datos personales hasta que usted ejercite el derecho de revocatoria o cancelación conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), sin embargo, COMPUTRONSA S.A podrá retener los datos en caso que la cancelación no sea posible, por mandato legal o motivo debidamente fundamentado.
10) Para garantizar el acceso del titular a sus derechos de acceso a la información, actualización, rectificación, eliminación y oposición; entre otros, pone a disposición el correo electrónico del [email protected], a quien deberá de dirigir un correo electrónico, especificando en el “Asunto”, su nombre, número de cédula y que se hace referencia al(los) siguiente(s) derecho(s)
10.1. Acceso a la información: El titular tiene derecho a conocer los datos personales que estén en poder de COMPUTRONSA S.A
10.2. Rectificación y Actualización: El titular tiene derecho a la rectificación y actualización de sus datos personales cuando se encuentren registrados de forma inexacta o incompleta, previa presentación de los justificativos del caso.
10.3. Eliminación: En atención al artículo 15 de la LOPDP, se podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:
10.3.1. El tratamiento no cumpla con los principios establecidos en la presente ley;
10.3.2. El tratamiento no sea necesario o pertinente para el cumplimiento de la finalidad;
10.3.3. Los datos personales hayan cumplido con la finalidad para la cual fueron recogidos o tratados;
10.3.4. Hubiere vencido el plazo de conservación de los datos personales;
10.3.5. El tratamiento afecte derechos fundamentales o libertades individuales;
10.3.6. Revoque el consentimiento prestado o señale no haberlo otorgado para uno o varios fines específicos;
10.3.7. Exista obligación
10.4. Oposición: En atención a los artículos 16 y 20 de la LOPDP, el titular podrá manifestar la oposición o negarse al tratamiento de sus datos
10.5. Portabilidad: El titular podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que haya facilitado.
10.6. Suspensión del tratamiento: En atención al artículo 19 de la LOPDP, el titular podrá solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos personales, por ejemplo:
10.6.1. Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus
10.6.2. Cuando el tratamiento es ilícito.
10.6.3. Cuando COMPUTRONSA S.A, no necesite tratar los datos
Para más información puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a la dirección electrónica [email protected],
11) COMPUTRONSA S.A, se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando lo considere necesario, por lo que, cualquier cambio será puesto en conocimiento por medio de nuestros canales de comunicación autorizados.